Laatst bijgewerkt: Januari 2026

Deze Algemene Voorwaarden regelen het gebruik van de e-commerce website die wordt geëxploiteerd onder de merknaam Azurecarpet en alle business-to-business (B2B) transacties die via deze website worden afgesloten.

Artikel 1 – Toepassingsgebied en toepasselijkheid

De e-commerce website Azurecarpet wordt geëxploiteerd door:

FLORA CARPETS

Atomiumsquare 1

1020 Brussel

België

BTW-nummer:BE0537635663

Magazijn- en postadres:

Ingberthoeveweg 4

2630 Aartselaar

België

Contact:

E-mail: info@azurecarpet.com

Ondersteuning: help@azurecarpet.com

Telefoon: +32 475 47 91 36

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de Azurecarpet website zijn afgesloten met alleen professionele klanten(B2B).

Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de Klant uitdrukkelijk deze Algemene Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden, inclusief die van de Klant, tenzij deze schriftelijk door FLORA CARPETS zijn aanvaard.

Azurecarpet verkoopt niet aan consumenten. Elke bestelling geplaatst door een niet-professionele klant kan zonder compensatie worden geweigerd of geannuleerd.

Artikel 2 – Prijzen, BTW en betaling

Alle prijzen zijn vermeld in euros (€) en zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. BTW wordt berekend volgens de toepasselijke Belgische en EU BTW-regels en weergegeven tijdens het afrekenen.

Prijzen zijn niet inclusief:

• Transport- of leveringskosten

• Aanvullende diensten zoals speciale behandeling, montage, ladderlift of extra logistiek werk

Deze kosten worden afzonderlijk in rekening gebracht waar van toepassing.

FLORA CARPETS behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. De prijs die op het moment van het plaatsen van de bestelling wordt weergegeven, is de geldende prijs. Duidelijke prijs- of typfouten zijn niet bindend.

Producten blijven de exclusieve eigendom van FLORA CARPETS totdat de volledige betaling van alle verschuldigde bedragen is ontvangen.

Geaccepteerde betaalmethoden zijn die welke op de website worden aangeboden op het moment van aankoop. FLORA CARPETS kan op elk moment betaalmethoden wijzigen of beperken.

Als een betaling wordt geweigerd of mislukt, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

Facturen worden alleen uitgegeven aan rechtspersonen en alleen op verzoek.

In geval van te late betaling worden openstaande bedragen automatisch en zonder voorafgaande kennisgeving verhoogd met:

• wettelijke rente in overeenstemming met de Belgische wet, en

• een vaste vergoeding van 10%, met een minimum van €50, onverminderd verdere schade of incassokosten.

Klachten schorten de betalingsverplichtingen niet op.

Artikel 3 – Producten en beschikbaarheid

Productbeschrijvingen, afbeeldingen, kleuren, afmetingen en specificaties zijn slechts indicatief. Kleine variaties kunnen optreden door productieprocessen, materialen of verschillen in schermweergave.

FLORA CARPETS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• materiële, typografische of drukfouten

• onvolledige of verouderde informatie

• verschillen tussen productafbeeldingen en geleverde goederen

Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt en kunnen op elk moment worden gewijzigd of ingetrokken.

Bestellingen van meer dan 10 eenheden van hetzelfde product of variant kunnen onderworpen zijn aan handmatige controle en kunnen worden geweigerd of geannuleerd. Voor projectmatige of bulkbestellingen moeten klanten ons vooraf contacteren.

FLORA CARPETS behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, leveringen te splitsen of aanvullende voorwaarden op te leggen zonder opgave van redenen.

Artikel 4 – Bestellingen en bevestiging

Bestellingen worden uitsluitend geplaatst via de Azurecarpet-website. Een bevestigingsmail van de bestelling wordt verzonden na plaatsing.

Een bestelling wordt pas geaccepteerd na bevestiging door FLORA CARPETS. Als een of meer producten niet beschikbaar zijn, wordt de klant geïnformeerd en worden eventuele reeds betaalde bedragen proportioneel terugbetaald.

Artikel 5 – Levering en verzending

Levertijden zijn slechts indicatief en vormen geen resultaatverplichting. Vertragingen geven de klant geen recht op compensatie of ontbinding.

Indicatieve levertijden:

• Voorraadproducten: tot 4 weken

• Niet-voorraad of op maat gemaakte producten: tot 12 weken

Leveringsopties kunnen omvatten:

• Afhalen door de klant (na bevestiging)

• Levering geregeld door FLORA CARPETS

• Externe vervoerder

Transport- en verzendkosten worden apart gecommuniceerd en kunnen apart worden gefactureerd.

De klant is verantwoordelijk voor het waarborgen van toegang tot de afleverlocatie. Mislukte levering door schuld van de klant resulteert in extra kosten die volledig door de klant worden gedragen.

Het risico gaat over op de klant bij levering of de eerste leveringspoging.

Zichtbare schade of tekortkomingen moeten worden gerapporteerd onmiddellijk bij levering.

Artikel 6 – Retouren en annuleringen

Retouren en annuleringen zijn niet geaccepteerd tenzij expliciet schriftelijk overeengekomen door FLORA CARPETS.

Op maat gemaakte, op maat gesneden, projectgebonden of bulkbestellingen kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd.

Als een retour uitzonderlijk schriftelijk wordt geaccepteerd, moet deze ongebruikt zijn, in de originele verpakking, en de retourkosten worden volledig door de klant gedragen. Elke waardevermindering kan in rekening worden gebracht.

Artikel 7 – Overmacht

FLORA CARPETS is niet aansprakelijk voor het niet of vertraagd presteren als gevolg van gebeurtenissen die buiten haar redelijke controle liggen, waaronder maar niet beperkt tot leveranciersfouten, stakingen, transportonderbrekingen, brand, overstroming of overheidsmaatregelen.

Artikel 8 – Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot producten, merknamen, teksten, afbeeldingen en website-inhoud blijven het exclusieve eigendom van FLORA CARPETS.

Ongeautoriseerd gebruik, reproductie of wijziging is strikt verboden en kan leiden tot juridische stappen.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

FLORA CARPETS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte of gevolgschade, inclusief winstderving of bedrijfsonderbreking.

In alle gevallen is de aansprakelijkheid strikt beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk door de Klant voor de betreffende bestelling is betaald.

FLORA CARPETS is niet verantwoordelijk voor websites of diensten van derden die vanaf haar website zijn gelinkt.

Artikel 10 – Klachten

Vragen of klachten moeten schriftelijk worden ingediend via e-mail of het contactformulier op de website. Klachten schorten de betalingsverplichtingen niet op.

Artikel 11 – Privacy en gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met onzePrivacyverklaring, beschikbaar op de website. Gegevens worden veilig opgeslagen in ons Odoo SaaS-systeem en nooit aan derden verkocht.

Artikel 12 – Wijzigingen

FLORA CARPETS behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De bijgewerkte versie is van toepassing vanaf de publicatiedatum op de website.

Artikel 13 – Nietigheid

Als een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig geldig.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze Algemene Voorwaarden worden uitsluitend beheerst door Belgisch recht.

Alle geschillen vallen onder de exclusieve jurisdictie van de bevoegde rechtbanken van Antwerpen, België.