Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: Januar 2026
Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie FLORA CARPETS, die unter dem Markennamen Azurecarpet, persönliche Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, uns kontaktieren, ein Kundenkonto erstellen oder eine Bestellung aufgeben. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig, und wir verarbeiten sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Rechtsträger (Verantwortlicher für die Datenverarbeitung):
FLORA CARPETS
Atomiumsquare 1
1020 Brüssel
Belgien
USt-IdNr:BE0537635663
Marke / eCommerce-Name:Azurecarpet
Lager- und Postadresse:
Ingberthoeveweg 4
2630 Aartselaar
Belgien
Kontaktdaten:
Telefon: +32 475 47 91 36
E-Mail: info@azurecarpet.com
Support: help@azurecarpet.com
2. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten
Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können wir die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten verarbeiten:
Name und Firmenname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Anmeldedaten für das Kundenkonto (Benutzername und verschlüsseltes Passwort)
Bestell-, Rechnungs- und Lieferinformationen
Kommunikationsdaten (E-Mails, Kontaktformulare, Live-Chat-Nachrichten)
Technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs)
3. Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies für legitime Geschäftszwecke erforderlich ist, einschließlich:
Betrieb und Sicherung unserer Website
Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten
Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen, Rechnungen, Rücksendungen und Garantien
Bereitstellung von Kundensupport und Beantwortung von Anfragen
Verwaltung von Buchhaltungs-, Steuer- und rechtlichen Verpflichtungen
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
Sicherstellung von Betrugsprävention und Systemsicherheit
4. Rechtliche Grundlagen für die Verarbeitung
Personenbezogene Daten werden auf einer oder mehreren der folgenden rechtlichen Grundlagen verarbeitet:
Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Legitime Interessen wie Sicherheit, Serviceverbesserung und Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Einwilligung, wo erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
5. Odoo SaaS und Datenspeicherung
Wir verwenden Odoo SaaS (Odoo Online) um unsere Website, Kundenkonten, Verkäufe, Rechnungsstellung und Kundensupport zu verwalten.
Personenbezogene Daten werden in unserer Odoo-Datenbank gespeichert und sind nur für autorisierte Personen zu legitimen Geschäftszwecken zugänglich. Wir verkaufen oder vermieten keine Kundendaten an Dritte.
6. Datenweitergabe an Dritte
Personenbezogene Daten werden nur dann weitergegeben, wenn dies erforderlich ist und nur für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke, einschließlich an:
Logistik- und Lieferpartner
Zahlungsdienstleister und Banken
IT-, Hosting- und technische Dienstleister, die unsere Website und das Odoo-System unterstützen
Dritte sind vertraglich verpflichtet, personenbezogene Daten gemäß der DSGVO und unseren Anweisungen zu verarbeiten.
7. Datenaufbewahrung, Löschung und Archivierung
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist und gemäß den gesetzlichen Anforderungen.
Wenn ein Kunde ein Konto erstellt, aber keine Bestellung aufgibt, können die personenbezogenen Daten auf Anfrage gelöscht werden.
Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, müssen bestimmte Daten (wie Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen) aus rechtlichen und steuerlichen Gründen aufbewahrt werden. In solchen Fällen kann eine vollständige Löschung möglicherweise nicht sofort erfolgen; das Kundenkonto kann stattdessen archiviert werden in unserem Odoo-System.
Anfragen zur Löschung oder Archivierung können gesendet werden an help@azurecarpet.com.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, hauptsächlich über die Odoo-Website-Plattform, um die ordnungsgemäße Funktionalität und Sicherheit zu gewährleisten.
8.1 Notwendige Cookies
Diese Cookies sind erforderlich, damit die Website korrekt funktioniert, einschließlich:
Sitzungsverwaltung
Funktionalität des Warenkorbs
Anmeldung und Sicherheitschutz
Diese Cookies können nicht deaktiviert werden, da die Website ohne sie nicht ordnungsgemäß funktionieren würde.
8.2 Analyse-Cookies (Google Analytics)
Wir verwenden Google Analytics um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen und um die Leistung und Benutzererfahrung zu verbessern. Google Analytics kann technische Informationen wie besuchte Seiten, ungefähren Standort, Gerätetyp und anonymisierte IP-Adresse sammeln.
Analytics-Cookies werden nur in Übereinstimmung mit den geltenden Einwilligungsanforderungen verwendet.
8.3 Live-Chat
Wenn Sie uns über Live-Chat, kontaktieren, verarbeiten wir die Informationen, die Sie bereitstellen (wie Name, Nachrichteninhalt und Bestellreferenz), ausschließlich um auf Ihre Anfrage zu antworten und Kundenservice zu bieten. Daten aus dem Live-Chat werden nicht für Marketingzwecke verwendet.
8.4 Cookies verwalten
Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren notwendiger Cookies die Funktionalität der Website einschränken kann.
9. Datensicherheit
Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Daten, die über unsere Website übertragen werden, sind, wo anwendbar, durch Verschlüsselungstechnologien geschützt.
10. Ihre Rechte gemäß der DSGVO
Sie haben das Recht auf:
Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten
Berichtigung ungenauer Daten zu verlangen
Löschung Ihrer Daten zu verlangen (soweit rechtlich möglich)
Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
Datenübertragbarkeit zu verlangen
Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen einzulegen
Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung beruht
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte help@azurecarpet.com.
11. Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz einzureichen. In Belgien ist dies die Belgische Datenschutzbehörde (GBA/APD).
12. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
Diese Datenschutzrichtlinie unterliegt dem belgischen Recht. Alle Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie entstehen, unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der zuständigen Gerichte in Antwerpen, Belgien, es sei denn, zwingende gesetzliche Bestimmungen sehen etwas anderes vor.
13. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um rechtliche, technische oder betriebliche Änderungen widerzuspiegeln. Die aktuellste Version wird immer auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem Datum der Veröffentlichung.